• Serviço técnico
  1. A NorthGlass fornece consultoria técnica em relação a equipamentos e processos de produção. Podemos elaborar modelos adequados para você escolher.
  2. Concluímos a instalação, o comissionamento e a inspeção do equipamento no local assim que ele for entregue.
  3. São fornecidos serviços de manutenção gratuitos durante a vida útil do equipamento.
  4. Podemos ajudar na instalação de atualizações para garantir que o equipamento esteja sempre funcionando nas melhores condições.
• Treinamento técnico dos operadores
  1. A NorthGlass fornece guias técnicos que cobrem todas as especificações técnicas, soluções e erros comuns para ajudar os operadores a identificar e corrigir rapidamente quaisquer problemas.
  2. Oferecemos treinamento operacional antes e depois da venda para garantir que operadores qualificados possam usar o equipamento de forma segura e independente.
  3. Temos os recursos e conhecimentos para ajudar a resolver quaisquer problemas potenciais durante e após a produção.
• Serviço diário
  1. As nossas linhas diretas de atendimento estão disponíveis a qualquer momento.
  2. Para pedidos de serviço e reclamações, nós responderemos dentro de 12 horas após o recebimento.
  3. Manteremos contato regulares e podemos retornar ao local para visitar e certificar-se de que você está satisfeito com seu equipamento.
  4. Para problemas que exigem manutenção, podemos enviar técnicos até as suas instalações dentro de 12-36 horas, se tivermos um centro de serviço em sua área e 24-36 horas, caso não tenha
• Fornecimento de peças sobressalentes
  O nosso armazém de peças sobressalentes na cidade de Luoyang nos fornece a capacidade de fornecer serviço rápido e eficiente aos nossos clientes. As peças sobressalentes são fornecidas gratuitamente dentro do período de garantia. Isso não inclui peças danificadas devido a uso incorreto ou peças consumíveis.
• Perfis de usuário
  Mantemos perfis de utilizador completos e detalhados dos nossos dados de clientes para responder rapidamente a quaisquer problemas que possam surgir ou para fornecer informações de forma mais eficaz.
• Serviço pago
  1. Dentro do período de garantia, os produtos que sofrerem danos que não foram causados por erro humano serão substituídos gratuitamente, incluindo os custos materiais e trabalhistas. Para peças danificadas devido a mau uso, cobraremos custos de material, custos de mão-de-obra e despesas de viagem
  2. Quando a garantia expirar, cobraremos os custos do material dos componentes danificados. Para o segundo ano, você pagará pelos custos de material para serviços no local, mas os custos de mão-de-obra serão gratuitos. No terceiro ano você pagará tanto os custos trabalhistas, bem como as despesas de viagem.

Os produtos para processamento de vidro da NorthGlass, são componentes principais do nosso negócio e eles têm sido usados em aplicações arquitetônicas para muitos edifícios notáveis como fachadas de vidro.

Nós somos um dos grande fornecedores de vidro arquitetônico do mundo e produzimos vidro oco, vidro temperado, vidro laminado, vidro esmaltado, vidro de impressão serigráfica e outros produtos de vidro de acordo com as necessidades dos nossos clientes.